Instrucciones para realizar una reserva de hora para consulta:
POR FAVOR LÉASE DETENIDAMENTE:
Todas las reservas solamente pueden hacerse con 24 horas de antelación como mínimo, o para fechas sucesivas.
Al dar un clic en el botón azul inferior de esta página se le mostrará la agenda de reservas.
Escoja la opción 30 minutos o 60 minutos de videoconferencia según usted considere por la cantidad de asuntos a revisar que pueda necesitar.
El calendario de desplegará mostrando los días en que hay consultas habilitadas y las correspondientes horas todavía disponibles. Todos los horarios que usted vea se hallan disponibles en ese momento, los que ya están reservados no se muestran por lo que no debe temer equivocarse.
En la parte superior de la zona blanca y a la derecha justo debajo de la hora actual de nuestra consulta verá la opción: SU ZONA HORARIA, haga un clic en el icono del lápiz para habilitar la lista y la casilla de búsquedas. Escriba el nombre de la capital de su país o ciudad muy importante (ejemplos: Mexico , Buenos Aires, Bogotá, Madrid, London, Paris, etc.) y elija dicha localización, observe que las horas que se hallaban en los días correspondientes han cambiado inmediatamente al horario equivalente en su país de residencia, así no deberá realizar ningún cálculo.
Ahora elija la hora que mas le interese de las disponibles. La ventana cambiará solicitándole su nombre, su email y su país o estado de residencia. Escriba dichos datos (los tres son necesarios) y compruebe que están bien escritos, principalmente su dirección electrónica.
Ahora pulse el botón RESERVAR ESTE HORARIO y en unos instantes se le mostrará la confirmación de su reserva.
A continuación usted recibirá en su correo electrónico la confirmación de la reserva del horario seleccionado, no obstante esta reserva es temporal y solo será efectiva después de realizado el pago. Antes de las 4 horas siguientes recibirá usted otro email con los consiguientes enlaces para realizar el pago de la visita reservada.
Una vez realizado el pago la reserva ya será definitiva.
NOTA: Si usted no abona dentro de las 4 horas siguientes al envío del email de pago, la reserva realizada por usted quedará automáticamente anulada y el horario nuevamente disponible al público.
Otras notas de ayuda e interés:
a) Si usted no encuentra su país o ciudad en la lista de Zona Horaria explicada más arriba puede usar el siguiente procedimiento para saber la hora equivalente : Observe en la página de reservas la hora actual en el gabinete de consultas de Nel en la parte superior derecha de la hora de reservas. Compare usted esa hora con la que el reloj de usted marca actualmente. Si usted se halla al ESTE de la linea horaria de Greenwich (por ejemplo en Estambul) DEBE USTED SUMAR a la hora del reloj de Nel la diferencia horaria obtenida y el resultante será la hora equivalente para usted. Si usted se halla al OESTE de Greenwich (por ejemplo en CUBA) deberá usted RESTAR de la hora de Nel la diferencia horaria existente y el resultado será la equivalente de usted.
b) si usted necesita por cualquier motivo anular su reserva de hora y pasarla a otro día hágalo desde el link que habrá recibido en su email.
c) si usted anula la reserva sin cambiar a otra fecha, el importe satisfecho no se reintegrará al método de pago utilizado pero quedará disponible para su uso en la fecha en que usted considere oportuno, sin limitación alguna y sin vencimiento en el tiempo. En caso de que no pueda definitivamente arreglar otra fecha póngase en contacto con Nel desde el formulario correspondiente.
d) si usted no modifica ni anula su horario ni tampoco se presenta a la hora de la consulta en el día y hora que usted seleccionó en la reserva usted pierde ya los derechos totales de elegir otra hora para otra fecha y pierde definitivamente su horario sin reclamación posible.